Πολιτική Απορρήτου

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται και επεξεργάζονται μέσω του web2sms.gr είναι:

ΔΗΜΗΤΡΑΚΑΚΗΣ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ
Ατομική Επιχείρηση
Έδρα: Συνταγματάρχου Δαβάκη 46, Καλλιθέα, ΤΚ 17672
ΑΦΜ: 079326913
ΔΟΥ: ΚΕΦΟΔΕ Αττικής
ΓΕΜΗ: 64870103000
Τηλέφωνο: 6942822882
Email: fixplace.gr@gmail.com

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας καθορίζει τους σκοπούς και τον τρόπο επεξεργασίας των δεδομένων και διασφαλίζει ότι η επεξεργασία πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ 2016/679, GDPR) και την ελληνική νομοθεσία.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Στο web2sms.gr συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για τη δημιουργία λογαριασμού, τη λειτουργία της υπηρεσίας αποστολής SMS και την τήρηση των νόμιμων υποχρεώσεών μας. Τα δεδομένα που επεξεργαζόμαστε χωρίζονται στις παρακάτω κατηγορίες:

2.1 Δεδομένα λογαριασμού χρήστη

2.2 Δεδομένα τιμολόγησης

2.3 Δεδομένα παραληπτών SMS

Για την αποστολή SMS που ζητά ο χρήστης, επεξεργαζόμαστε:

Σημείωση: Το web2sms.gr δεν δημιουργεί δικές του λίστες παραληπτών. Οι λίστες ανήκουν αποκλειστικά στον χρήστη και χρησιμοποιούνται μόνο για την αποστολή που επιλέγει ο ίδιος.

2.4 Τεχνικά δεδομένα και αρχεία καταγραφής (logs)

2.5 Cookies

Το web2sms.gr χρησιμοποιεί τεχνικά cookies για την αναγνώριση χρήστη και τη σωστή λειτουργία του συστήματος. Για περισσότερες πληροφορίες ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies.

3. Για ποιο σκοπό χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται μέσω του web2sms.gr χρησιμοποιούνται μόνο για τους παρακάτω σκοπούς:

3.1 Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού χρήστη

3.2 Παροχή της υπηρεσίας αποστολής SMS

3.3 Τιμολόγηση και λογιστική συμμόρφωση

3.4 Εξυπηρέτηση πελατών και υποστήριξη

3.5 Ενημερώσεις σχετικά με την υπηρεσία

Δεν χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σας για αποστολή διαφημιστικών ή προωθητικών μηνυμάτων.

3.6 Ασφάλεια και προστασία από κακόβουλες ενέργειες

3.7 Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις

4. Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων στο web2sms.gr πραγματοποιείται βάσει των νομικών βάσεων που προβλέπονται στον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ 2016/679, άρθρο 6).

4.1 Εκτέλεση σύμβασης

Η κύρια νομική βάση επεξεργασίας είναι η εκτέλεση σύμβασης μεταξύ εσάς και του παρόχου της υπηρεσίας. Αυτό περιλαμβάνει:

4.2 Συμμόρφωση με νομική υποχρέωση

Ορισμένα δεδομένα επεξεργάζονται επειδή είναι απαραίτητα για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, όπως:

4.3 Έννομο συμφέρον

Σε ορισμένες περιπτώσεις, τα δεδομένα επεξεργάζονται για σκοπούς που σχετίζονται με το έννομο συμφέρον του παρόχου, υπό την προϋπόθεση ότι τα συμφέροντα και τα δικαιώματα των χρηστών δεν υπερισχύουν. Αυτό περιλαμβάνει:

4.4 Συγκατάθεση

Το web2sms.gr δεν χρησιμοποιεί τα στοιχεία σας για αποστολή διαφημιστικών ή προωθητικών μηνυμάτων και δεν βασίζει την επεξεργασία σε συγκατάθεση για σκοπούς marketing.

Σε περίπτωση που στο μέλλον ζητηθεί συγκατάθεσή σας για κάποιον επιπλέον σκοπό επεξεργασίας, αυτό θα γίνεται με σαφή και ξεχωριστό τρόπο, και θα έχετε πάντα το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας.

5. Σε ποιους διαβιβάζονται τα δεδομένα

Τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε μέσω του web2sms.gr δεν πωλούνται και δεν εκχωρούνται σε τρίτους για ανεξάρτητους σκοπούς marketing. Τα δεδομένα διαβιβάζονται μόνο σε τρίτους συνεργάτες που είναι απαραίτητοι για τη λειτουργία της υπηρεσίας και τη συμμόρφωση με τον νόμο.

5.1 Πάροχοι υποδομών και φιλοξενίας

Ορισμένα δεδομένα αποθηκεύονται ή επεξεργάζονται σε συστήματα τρίτων παρόχων, όπως:

Οι πάροχοι αυτοί επεξεργάζονται τα δεδομένα μόνο για λογαριασμό μας και σύμφωνα με τις οδηγίες μας, στο πλαίσιο σύμβασης εκτέλεσης επεξεργασίας.

5.2 Πάροχοι δικτύων και SMS gateway

Για την αποστολή των μηνυμάτων SMS, τα απαραίτητα δεδομένα (κυρίως αριθμοί τηλεφώνου παραληπτών, περιεχόμενο μηνύματος και τεχνικά στοιχεία παράδοσης) διαβιβάζονται σε:

Οι συνεργάτες αυτοί επεξεργάζονται τα δεδομένα αποκλειστικά για την εκτέλεση της αποστολής και τη διαχείριση της κατάστασης παράδοσης.

5.3 Λογιστής και φορολογικές αρχές

Τα δεδομένα τιμολόγησης και τα οικονομικά στοιχεία μπορούν να διαβιβαστούν σε:

5.4 Αρμόδιες αρχές και ρυθμιστικοί φορείς

Σε ειδικές περιπτώσεις, δεδομένα μπορεί να διαβιβαστούν σε αρμόδιες δημόσιες αρχές, όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο ή κατόπιν νόμιμου αιτήματος, όπως:

5.5 Άλλοι συνεργάτες

Εφόσον χρησιμοποιηθούν επιπλέον συνεργάτες για την παροχή υποστηρικτικών υπηρεσιών (π.χ. τεχνική υποστήριξη λογισμικού), αυτοί θα δεσμεύονται συμβατικά να τηρούν την εμπιστευτικότητα και να επεξεργάζονται δεδομένα μόνο για τους σκοπούς που καθορίζονται από τον υπεύθυνο επεξεργασίας.

6. Χρόνος τήρησης των δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα δεν τηρούνται για περισσότερο χρόνο από αυτόν που είναι απαραίτητος για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική ή όπως απαιτείται από την κείμενη νομοθεσία.

6.1 Δεδομένα λογαριασμού χρήστη

Τα δεδομένα του λογαριασμού σας (όνομα, email, στοιχεία πρόσβασης) τηρούνται για όσο διάστημα ο λογαριασμός σας παραμένει ενεργός.

Σε περίπτωση που ζητήσετε τη διαγραφή του λογαριασμού σας, ο λογαριασμός απενεργοποιείται και τα στοιχεία πρόσβασης δεν είναι πλέον διαθέσιμα για χρήση. Ορισμένα στοιχεία μπορεί να τηρηθούν για εύλογο χρονικό διάστημα, εφόσον αυτό απαιτείται για την υπεράσπιση νομικών αξιώσεων ή την τήρηση νομικών υποχρεώσεων.

6.2 Δεδομένα τιμολόγησης και οικονομικά στοιχεία

Τα στοιχεία τιμολόγησης και τα παραστατικά (τιμολόγια, αποδείξεις, κινήσεις) τηρούνται για όσο χρόνο απαιτείται από τη φορολογική και λογιστική νομοθεσία. Συνήθως πρόκειται για περίοδο τουλάχιστον πέντε (5) ετών, εκτός αν ο νόμος προβλέπει διαφορετικά.

6.3 Δεδομένα παραληπτών και ιστορικό αποστολών SMS

Τα δεδομένα που σχετίζονται με τις αποστολές SMS (αριθμοί παραληπτών, περιεχόμενο μηνύματος, ώρα αποστολής, κατάσταση παράδοσης) τηρούνται για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για:

Μετά την παρέλευση εύλογου χρονικού διαστήματος, τα δεδομένα αυτά μπορούν να ανωνυμοποιούνται ή να διαγράφονται, εκτός αν απαιτείται μεγαλύτερη περίοδος τήρησης από τον νόμο ή για την υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.

6.4 Τεχνικά δεδομένα και αρχεία καταγραφής (logs)

Τα αρχεία καταγραφής (IP, ημερομηνία και ώρα σύνδεσης, προσπάθειες σύνδεσης, τεχνικά σφάλματα) τηρούνται για εύλογο χρονικό διάστημα που είναι απαραίτητο για την ασφάλεια του συστήματος, την ανίχνευση κακόβουλων ενεργειών και την τεχνική υποστήριξη. Μετά την παρέλευση του διαστήματος αυτού, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.

6.5 Κριτήρια καθορισμού του χρόνου τήρησης

Ο χρόνος τήρησης κάθε κατηγορίας δεδομένων καθορίζεται με βάση:

7. Δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), έχετε τα παρακάτω δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα που επεξεργαζόμαστε μέσω του web2sms.gr:

7.1 Δικαίωμα πρόσβασης

Έχετε το δικαίωμα να γνωρίζετε αν επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας, ποια δεδομένα τηρούμε, για ποιο σκοπό τα χρησιμοποιούμε και για πόσο χρόνο τα διατηρούμε.

7.2 Δικαίωμα διόρθωσης

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση ή συμπλήρωση των προσωπικών σας δεδομένων σε περίπτωση που είναι ανακριβή ή ελλιπή.

7.3 Δικαίωμα διαγραφής

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, εφόσον δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν ή εφόσον δεν υπάρχει άλλη νόμιμη βάση επεξεργασίας.

Η υποχρέωση διαγραφής δεν ισχύει στον βαθμό που η τήρηση ορισμένων δεδομένων απαιτείται από τον νόμο ή είναι αναγκαία για την άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.

Μπορείτε επίσης οποιαδήποτε στιγμή να ζητήσετε τη διαγραφή του λογαριασμού σας μέσα από το περιβάλλον του web2sms.gr, επιλέγοντας τη λειτουργία «Διαγραφή λογαριασμού» που εμφανίζεται σε όλες τις σελίδες μετά τη σύνδεσή σας. Με την επιλογή αυτή ο λογαριασμός σας απενεργοποιείται και δεν είναι πλέον δυνατή η πρόσβαση ή χρήση της υπηρεσίας με τα ίδια στοιχεία.

7.4 Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας σε συγκεκριμένες περιπτώσεις, όπως όταν αμφισβητείτε την ακρίβειά τους ή όταν έχετε αντιρρήσεις για την επεξεργασία.

7.5 Δικαίωμα φορητότητας

Έχετε το δικαίωμα να λάβετε τα προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν, σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη και αναγνώσιμη από μηχανή μορφή, και να ζητήσετε τη διαβίβασή τους σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας, εφόσον αυτό είναι τεχνικά εφικτό και η επεξεργασία βασίζεται σε σύμβαση ή συγκατάθεση.

7.6 Δικαίωμα εναντίωσης

Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας όταν αυτή βασίζεται σε έννομο συμφέρον, ιδίως σε περιπτώσεις που θεωρείτε ότι επηρεάζονται τα δικαιώματα και οι ελευθερίες σας.

7.7 Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης

Σε περιπτώσεις όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεσή σας, έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που προηγήθηκε της ανάκλησης.

7.8 Άσκηση δικαιωμάτων

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια να απαντήσουμε στο αίτημά σας το συντομότερο δυνατό και σε κάθε περίπτωση εντός της προθεσμίας που προβλέπει ο νόμος.

8. Cookies

Το web2sms.gr χρησιμοποιεί cookies για την ορθή και ασφαλή λειτουργία της υπηρεσίας, καθώς και για τη βελτίωση της εμπειρίας χρήσης.

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στον browser σας όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπο. Τα βασικά είδη cookies που μπορεί να χρησιμοποιηθούν είναι:

Μέσω των cookies δεν αποθηκεύουμε το περιεχόμενο των μηνυμάτων SMS ούτε δημιουργούμε προφίλ χρηστών για σκοπούς διαφήμισης.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies που χρησιμοποιούμε, τη διάρκειά τους και τον τρόπο διαχείρισής τους, μπορείτε να ανατρέξετε στην αναλυτική Πολιτική Cookies.

9. Ασφάλεια των δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας, ώστε να προστατεύουμε τα προσωπικά δεδομένα από τυχαία ή παράνομη καταστροφή, απώλεια, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή γνωστοποίηση.

Ενδεικτικά, εφαρμόζονται τα ακόλουθα μέτρα:

Παρότι καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την προστασία των δεδομένων, καμία μέθοδος μετάδοσης δεδομένων μέσω του διαδικτύου ή ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.

10. Επικοινωνία και υποβολή καταγγελίας

10.1 Επικοινωνία μαζί μας

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στα παρακάτω στοιχεία:

ΔΗΜΗΤΡΑΚΑΚΗΣ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ
Έδρα: Συνταγματάρχου Δαβάκη 46, Καλλιθέα, ΤΚ 17672
Τηλέφωνο: 6942822882
Email: fixplace.gr@gmail.com

10.2 Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή:

Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Ιστότοπος: www.dpa.gr

10.3 Ενημερώσεις της παρούσας Πολιτικής

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου μπορεί να τροποποιείται ή να ενημερώνεται ανά διαστήματα, όταν αυτό κρίνεται απαραίτητο. Η ενημερωμένη έκδοση θα αναρτάται στο web2sms.gr με ένδειξη της ημερομηνίας τελευταίας ενημέρωσης.